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阳光银行客户达800万 电子账户是核心
来源:光大银行 | 作者:张夏楠 | 发布时间: 2017-09-19 | 241 次浏览 | 分享到:
互联网金融的崛起令传统银行担忧,直销银行自诞生之日起便被寄予了银行的互联网之梦,担负起探索转型的重任。

       编者按:


       互联网金融的崛起令传统银行担忧,直销银行自诞生之日起便被寄予了银行的互联网之梦,担负起探索转型的重任。然而,产品单一、同质化等成为直销银行之痛,但也不乏优秀者,那么,其脱颖而出的秘诀在哪里?本报将在年末举行一场直销银行排行榜发布活动,梳理直销银行的发展,呈现佼佼者,以期推选出消费者心中的最佳直销银行。

       本报记者 张夏楠 ?#26412;?#25253;道
       从2015年8月至今,光大银行直销银行——阳光银行成立已有两年。根据光大银行向《华夏时报》记者提供的数据,截至近日,光大直销银行累计客户电子账户数达800万户,其中75%左右为他行客户。
       光大银行电子银行部总经理杨兵兵在9月14日接受《华夏时报》记者采访时表示,未来光大直销银行将重点进行场景建设,满足客户在融资、理财、预存预缴等各类场景下的金融服务。
       从获客到提升活跃度
       在去年8月成立一年之际,杨兵兵曾表示,成立第一年,“直销银行的大部分精力在于建立获客体系。”而在今年,杨兵兵回应称,客户体系已经基本健全,直销银行的工作重心在于产品的完善和客户体验的提升。
       目前,阳光银行所提供的金融产品一是理财投资类,包括阳光宝(货?#19968;?#37329;)、?#32856;?#20445;(保险理财)、易理财(银行理财)、定存宝、基金宝、积存金;二是融资贷款类,包括公积金信用消费贷款,及由拉卡拉网络小额贷款公司提供的拉卡拉易分期;三是保证金业务。
       此外,直销银行也提供非金融类的生活产品,主要是以出国金融综合服务为?#34892;模?#25171;造退税、换汇、Wi-Fi、签证、租车等一揽子服务。除此之外也有生活缴?#36873;?#22312;线申请信用卡、网上商城等常用服务。
       以易缴费为例,其中包含了水、电、?#35745;?#25163;机充值、有线电视?#36873;?#36890;讯?#36873;?#25945;育?#38469;浴?#29289;业?#36873;?#20826;?#36873;?#20379;暖费等。目前,不同的缴费项目所覆盖的地区范围仍在不断增加。
在杨兵兵看来,除了在同业中最早一批接入贷款业务、生活服务比较丰富之外,在开户验证中坚?#36136;?#29992;更多的手段来识别客户身份也是阳光银行的特色。他表示,虽然在开户的流程中有可能牺牲了一些客户体验,但对于账户的安全性控制效果非常好。
       开立阳光银行电子账户,除了要求上传本人身份证照片,还需要完成联网核查及视频人脸?#29616;ぁ?/span>
       另外,根据《关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》规定,直销银行的电子账户属于非柜面开立的Ⅱ类人民币结算账户,需要借助Ⅰ类户借记卡或信用卡进行验证。
目前阳光银行的借记卡验证支持?#34892;擰?#20852;业、浦发、平安、广发、民生、光大等7家银行,信用卡验证支持工行、?#34892;小?#20892;行、建行等26家银行。
       直销银行优势在账户
       2016年初,银监会提出对直销银行等业务板块进行牌照管理和子公司?#32856;?#38761;试点,目前只有百信银行正式获批。
       随着直销银行子公司?#32856;?#38761;试点的推进,杨兵兵认为,未来直销银行与互联网银行的区别可能只是名称的不同,发展的结果是一样的。如?#24433;?#20449;银行的经营范围来看,其与互联网银行没有什么区别,都是独立的法人,都只能利用Ⅱ、Ⅲ类账户开展业务,没有线下网点。“可能在大家的认识上,直销银行更多是以银行的角度来看待互联网业务,互联网银行更多是由互联网公司参与发起设立,诞生的母体不一样,但业务或者客户群体等不会有太大不同。”杨兵兵表示。
       2015年12月,央行发布《关于改进个人银行账户服务?#24551;?#36134;户管理的通知》。杨兵兵此前曾表示,这一文件中对于电子账户的承认,可以看作是直销银行的“准生证”。在此之前,直销银行的存在一直缺少法规的基础。
       2016年7月,包括光大银行在内的12家股份制商业银行联合成立“商业银行网络金融联盟?#20445;?#25512;动联盟行账户之间的互联互通,为做大直销银行的客户体系打通了路径。
       杨兵兵认为,电子账户是直销银行的核心优势。线上获客的模式为银行带来可观的新增客户,目前有75%左右的客户为他行客户。
       杨兵兵表示,电子账户的功能尤其适应理财、支付、贷款等几类业务的开展。特别是理财?#30171;?#27454;,可以成为直销银行的主要利润来源。

(摘录:戴云
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